(Из материалов к семинару «Основной курс

по урегулированию конфликта и посредничество»)

Определение

Конфликт существует тогда, когда участвующие стороны воспринимают свои позиции как несовместимые, а также когда налицо нехватка собственных ресурсов. Кроме того, действия, предпринимаемые одной из сторон, блокируют, создают препятствия, или, до некоторой степени, делают менее вероятным достижение целей второй стороны.

Что мы думаем о конфликте?

Мы часто бываем подавлены из-за наличия конфликта и поэтому полезно размышлять о нем, пытаться лучше определить его составляющие.

Люди:

* Внутренний конфликт

* Межличностный

* Конфликт в малой группе

* Конфликт в большой группе

* Межгрупповой конфликт

Проблемы:

* Территория

* Расписание

* Методы

* Процедуры

* Личные предпочтения

* Традиции, обычаи

* Ценности, верования

51

Если мы посмотрим на последний пункт каждого из этих списков, то увидим, что вероятность положительного решения конфликта в этих случаях будет невысокой. Положительный исход может произойти, но потребует больше планирования и даже посторонней помощи.

Большинство конфликтов не происходит из-за злых намерений той или другой стороны. Сами изменения — это наиболее частая начальная стадия конфликта.

Никакие человеческие отношения не могут существовать очень долго без разочарований одного человека в другом.

Изменения—это часть нашей жизни

* Люди стареют

* У людей появляются новые взгляды

* Группы увеличиваются или уменьшаются

* Члены группы уезжают или умирают

* Лидеры меняются

«Конфликт рождается из-за изменений, происходящих в мировоззрении человека, а также из-за изменений в его действиях, которые препятствуют, блокируют, сталкивают, наносят вред или каким-то иным образом делают достижение целей другого человека менее вероятным» (Шоучак).

© Рон Клаассен.