(Из материалов к семинару «Основной курс

по урегулированию конфликтов и посредничество»)

Властное принуждение

Властное принуждениеопределяетсякак способность принудить кого-либо делать то, чего тот предпочел бы не делать.

Форма: агрессивные действия или атака, лишение людей каких-либо преимуществ, которыми они обладают.

Решение вопроса о том, кто имеет больше власти, часто заканчивается разрушительным противоборством. Никто не может заранее знать, как далеко может зайти одна из сторон в своем нападении или отступлении.

Примеры: война, забастовка, борьба за занимаемое положение, уход со встречи.

Внешний авторитет

Мы прибегаем к помощи внешнего авторитета, когда мы полагаемся на существующий стандарт или авторитетную личность, которые для нас являются олицетворением законности и справедливости, и которые могут определить того, кто прав, и то, что нужно делать.

Форма: выработанные правила, свод законов, контракты, документы, судьи (иногда это могут быть неофициально принятые стандарты, такие как договор о сотрудничестве или паритет, прецедент, равноправие сторон, традиция старшинства).

Иногда обе стороны согласны использовать этот метод, но иногда случается, что одна из сторон к этому принуждается.

144

Временами стороны имеют разное понимание стандарта, или разные правила, которые они применяют в одной и той же ситуации.

Совместное разрешение конфликта

Совместное разрешение конфликта происходит тогда, когда каждая из сторон участвует в принятии решения, которое не становится окончательным до тех пор, пока обе стороны его не одобрят. Иногда этот процесс может быть неформальным, а иногда он проходит в форме формальных переговоров или посредничества. Существует два системных метода для совместного разрешения конфликтов:«Примирение несправедливостей» и «Примирение интересов».

Интересы— это нужды, ценности, волнения, страхи, желания. Интересы лежат в основе чьей-либо позиции. Ваша позиция в конфликте — это то, что вы уже решили сделать. Ваши интересы — это то, что послужило причиной для вашего решения.

Примирение интересов, а не позиций, действует по двум причинам: (1) для каждого интереса может быть выработано несколько возможных позиций, которые могут его удовлетворить, (2) за несовместимыми позициями находится больше совместимых интересов, чем несовместимых.

Примирение несправедливостей— это процесс прощения, в котором стороны: (1) взаимно признают несправедливость, (2) восстанавливают равенство до возможного уровня, и (3) принимают соглашения, которые проясняют будущие намерения.

© 1996, Рон Клаассен, Центр миротворчества и изучения конфликтов.