Все, что попадает в интернет, какой бы вид оно ни имело, именуется термином «контент».

Контент — это любое содержимое, все, что можно читать, смотреть и слушать, а также с чем можно играть, что можно демонстрировать другим. именно контент интересует пользователя. именно за ним он приходит на сайт.

Особым типом контента являются сервисы, т. е. возможности, которые страница дает пользователю. Например, возможность сделать покупку в интернет-магазине — это сервис, а фото товара и его описание — это контент.

Способность производить интересный контент — самая важная способность, которой надо обладать в сети. Эта способность — главный сетевой товар, и именно ее надо развивать, если вы хотите, чтобы ваш проект был интересен пользователям.

За внимание каждого пользователя в интернете постоянно идет борьба. Поэтому сеть специально строится так, чтобы переход от одного сайта к другому, от одного текста к другому, от видео к видео и от картинки к картинке был максимально быстрым и простым. Любое усложнение, необходимость «разобраться» всегда действует на пользователя демотивирующе: все должно быть СРАЗУ понятно. Если сайт — чтобы было ясно, что это за сайт и для чего он, что тут можно получить или сделать. Если текст — то сразу понятно, о чем и как в нем рассказывается. Если картинка — то яркая и четкая.

Обратите внимание, как сейчас структурируются новости на серьезных сайтах: текст новости перебивается очень крупными вставками с «кратким содержанием» или цитатами. Неструктурированный и длинный текст-«кирпич» (то, что в сети называется «многабукв») не выдержит с ним никакой конкуренции и вряд ли будет прочитан.

Но в наибольшей степени в сети ценится не контент, производимый профессионально в качестве бизнеса и поставленный на поток, а нечто подлинное, человеческое, но созданное по правилам сети, легкоусвояемое и просто понимаемое, имеющее внятную структуру и завершенность.

Сеть, будучи пространством виртуальным, очень ценит все настоящее. Наибольшим уважением здесь пользуются те, кто способен эффективно действовать в реальном мире и эффектно об этом рассказывать. Жители интернета никогда не забывают о том, что сеть — лишь отражение оффлайна, а те, кто путает реальность и виртуальность, именуются обидными прозвищами — например, любители, глядя в монитор, поспорить о политике, получили наименование «диванных воинов».

Итак, чтобы контент был востребован пользователями, он должен быть:

1) простым в восприятии. Его должно быть легко понять, запомнить и повторить. Если это текст, то в нем должна быть легко читаемая структура; если видео, то не слишком длинное и сложное, и т. д. Читать текст должно быть удобно: разбейте его на части, дайте простые и броские заголовки. Если все равно получается длинно — прячьте часть текста и дайте ссылку «Подробнее» или «Читать полностью». Сделайте чуть больше шрифт и межстрочное расстояние, дайте пользователю возможность увеличить фото;

2)   логичным. Не только внешняя, но и внутренняя структура передаваемой информации должна быть внятной, четкой и завершенной, чтобы пользователю после прочтения нечто стало ясно. При этом не должно быть грубых упрощений и перевранных фактов;

3)   жизненным и подлинным. В тексте, на картинке или в видеозаписи должна идти речь о чем-то, что более реально и более волнующе, чем просто движение байтов. Если говорится о чувствах — чувства должны быть знакомы читателю, если об обстоятельствах — читатель должен понимать, что эти обстоятельства реальны. В самом крайнем случае подлинные чувства и эмоции заменяют чем-то смешным или забавным.