После вопроса о том, где найти волонтеров, следующая по важности проблема — их мотивации в сети. Как правильно обратиться к людям, чтобы они поддержали, чтобы был отклик и не было отторжения? Здесь уместно помнить те правила, по которым просят пожертвования: просьба должна быть четкой и ясной, в ней должна присутствовать логика. Текст должен быть написан правильным русским языком. Не нужно впадать в излишние эмоции или пытаться давить на жалость, — скорее, стоит объяснить, почему и кому нужна помощь, что именно нужно, когда и где.

Разумеется, в этом случае неуместна анонимность и скрытность: если уж вы зовете людей на реальное дело, то и сами должны быть реальны. Опять же, чрезвычайно повышает эффективность работы использование картинок, фотографий, видео и т. д. — всего, что делает историю более живой и наглядной. Поэтому не скрывайте своих лиц, не изображайте из себя бесплотных духов. Обо всем, что вы делаете, и о том, кто вы, стоит рассказывать открыто. Более того: если у вас уже есть сложившаяся компания единомышленников — это огромный плюс в глазах сетевых обитателей, многие из которых общаются в сети из-за нехватки реального общения. Немалое количество волонтеров-мужчин (которых всегда не хватает) пришли в добровольческие команды, увидев фотографии радостных девушек, которых в благотворительности традиционное большинство. Сплоченная, энергичная, красивая и добросердечная команда — не меньший мотиватор для волонтеров, чем сама по себе задача. Поэтому если вы рассказываете в сети о своем деле — расскажите и о своем отдыхе.

Неожиданность, необычность волонтерской работы — это плюс, а не минус. Огромное количество людей может прийти «просто посмотреть, как это», и остаться надолго.