Многие новые станции метро в Москве оборудованы лифтом. Одни из них ведут с улицы в вестибюль, другие из вестибюля на платформу. Планируя поездку по городу в инвалидной коляске важно знать заранее, работает ли тот или иной лифт на нужной вам станции. В противном случае, путешествие может резко оборваться в любой точке маршрута. Я написал письмо в метрополитен с вопросом о возможности получения актуальной информации о техническом статусе лифта в метро.
Прошу вас сообщить - существует ли на данный момент система оперативного информирования пассажиров (приложение, сайт и тп.) о статусе конкретного лифта (работает / не работает) в режиме реального времени, чтобы маломобильный гражданин мог заранее планировать свою поездку и строить удобный маршрут?
Ваше обращение от 15.04.2026 No A-58731-02/26, поступившее через сервис «Единое окно» Транспортного комплекса города Москвы в адрес ГУП «Московский метрополитен», по вопросу получения информации о техническом статусе лифта в метрополитене рассмотрено.
При проведении ремонтных работ лифтового оборудования в соответствиис распоряжением по метрополитену информация о ремонте размещается на официальном сайте метрополитена mosmetro.ru и в приложении «Метро Москвы».
Необходимую информацию можно найти на сайте московского метрополитена в разделе «Пассажирам» - «Информация» - «График ремонтов» по адресу https://mosmetro.ru/passengers/information/works
Например, на момент написания этой статьи я точно знаю, что не работает лифт на станции «Петровский парк», выход №5. И правда, сведения об этом есть на официальном сайте, указаны сроки начала ремонта и его окончания.
И в приложении «Метро Москвы».
Также на схеме метро по адресу https://mosmetro.ru/metro-map можно нажать на интересующую вас станцию и увидеть информацию о ремонте.
Важное замечание! Эти сведения могут помочь только в том случае, если вы уже точно знаете, что на интересующей вас станции есть лифт и доступ с улицы на платформу и обратно.
К сожалению, на сайте https://mosmetro.ru/ в разделе «Пассажирам» - «Информация» - «Справочник по станциям» и на схеме метро иногда содержится неполная информация.
Некоторые станции отмечены значком «Лифт» и он там действительно есть, но ведет только с улицы в вестибюль, а вот из вестибюля на платформу доступ уже по эскалатору. Фактически, воспользоваться такой станцией человек в инвалидной коляске не может и это вводит в заблуждение при построении маршрута.
Спустя некоторое время я столкнулся с тем, что на станции «Текстильщики» (БКЛ) и «Сокольники» (БКЛ) лифт не работает и информации об этом нет на официальных ресурсах. Я написал новый запрос, чтобы уточнить ситуацию и получил такой ответ:
Сообщаю, что в соответствии с техническим регламентом Таможенного союза «Безопасность лифтов» ТР ТС 011/2011 для обеспечения безопасности лифтового оборудования должны выполняться работы по техническому обслуживанию (далее – ТО) и ремонту лифта.
В Московском метрополитене проводится техническое обслуживание лифтового оборудования, а при необходимости – ремонт.
Сообщаю, что на станции «Сокольники» Большой кольцевой линии на выходе No 5 лифт с заводским No E2NO5424 остановлен на техническое обслуживание.
При проведении ТО лифтового оборудования указание сроков на информационной табличке не предусмотрено. В приложении «Метро Москвы» и на официальном сайте ГУП «Московский метрополитен» (mosmetro.ru) в разделе «График ремонта и закрытия» не публикуется информация при проведении ТО лифтового оборудования.
При проведении ремонтных работ лифтового оборудования в соответствии с распоряжением по метрополитену информация о ремонте размещается на официальном сайте метрополитена.
Получается, если это ремонт - сообщение об этом будет. А если лифт закрыт на техническое обслуживание - это секрет, о котором вы узнаете, проехав половину маршрута.
Отвечая на главный вопрос «Могу ли я узнать заранее, работает ли лифт метро?» - нет, не могу.
Комментарии
Комментарии для сайта Cackle